Klachten
Indien u iets ontvangt wat niet naar tevredenheid, defect of incompleet is, dient u dit zo snel mogelijk aan ons kenbaar te maken, bij voorkeur via e-mail. Samen met u proberen we tot een goede oplossing te komen.

Ook heeft u de mogelijkheid om produkten te retourneren/ruilen die niet aan uw verwachtingen voldoen, met uitzondering van de boeken. Dit dient te gebeuren binnen 8 dagen en is alleen mogelijk in originele en onbeschadigde verpakking, tevens dient het produkt compleet te zijn. Verzendkosten hiervoor zijn echter wel voor uw eigen rekening
Indien u een verkeerd of onvolledig adres doorgeeft, en het pakket kan om die reden niet bij u bezorgd worden, of het pakket kan om een andere reden niet bij u afgeleverd worden, en het pakket komt bij ons retour, dan is het mogelijk dat we het pakket opnieuw bij u aanbieden. Hier zijn echter wel verzendkosten aan verbonden, ongeacht het bedrag van de bestelling.

Als een fout van onze zijde de reden is dat het pakket niet bij u afgeleverd kan worden, wordt het pakket kosteloos nogmaals bij u aangeboden.

Als u een bestelling plaatsen gaat u akkoord met onze voorwaarden zoals deze te lezen zijn onder het menu Info, Informatie.